Zeitmangel, Sorglosigkeit...
beim Verfassen einer Abwesen-heitsnotiz führen nicht selten zu Kundenantworten, die ein unpro-fessionelles Bild von Mitarbeiter und Unternehmen vermitteln.
Das muss nicht sein.
Beachten Sie 3 Punkte und der Kunden denkt auch nach Ihrem Urlaub noch, dass Sie ein Profi sind.
Nehmen Sie sich Zeit
Eine Email sagt viel über Sie aus, nehmen Sie sich Zeit dafür und formulieren einmalig eine wirklich hervorragende Vorlage.
Rechtschreibfehler
Kopieren Sie Ihre Mail in ein Schreibprogramm und prüfen Sie jeden Rechtschreibfehler.
Inhalt-Check
- Bis wann sind Sie nicht da?
- Lesen Sie Ihre Mails?
- Wer ist ansprechbar?
- Unter welche Rufnummer?
- Unter welcher E-Mail?
Formulierung
Sind Sie schon mit dem Kopf im Urlaub oder erhält der Kunde den Eindruck, er liegt Ihnen am Herzen?